En vigueur au 17 juillet 2026.
Gérald Ferry, entrepreneur individuel — La Lumière de l'Esprit, SIREN 421 795 295, SIRET 421 795 295 00052, 1 boulevard Gambetta, 11100 Narbonne. Téléphone : 06 30 11 98 43. Email : contact@lalumieredelesprit.fr.
Les présentes CGV régissent les consultations de médiumnité et de voyance, les billets pour soirées ou démonstrations publiques et, sauf conditions particulières prévues au devis, les interventions privées ou professionnelles. La réservation implique la prise de connaissance et l'acceptation des CGV en vigueur au moment de la commande.
La médiumnité et la voyance reposent sur les perceptions de Gérald Ferry. Il travaille principalement sans support et peut utiliser son pendule comme complément. Les communications et perceptions conservent leur caractère spontané. Aucune présence déterminée, prédiction exacte ou résultat particulier ne peut constituer une obligation contractuelle.
Les prestations ont une finalité personnelle, spirituelle ou de divertissement selon leur contexte. Elles ne remplacent aucun diagnostic, traitement, suivi médical ou psychologique, ni aucun conseil juridique ou financier.
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Le prix opposable est celui affiché au moment de la réservation ou indiqué sur le devis accepté. Le paiement s'effectue par l'un des moyens proposés lors de la commande. Sauf mention contraire, la réservation n'est définitive qu'après validation du paiement ou de l'acompte demandé.
Le client choisit un créneau disponible et fournit des coordonnées exactes. En visioconférence, il lui appartient de disposer d'une connexion, d'un appareil et d'un lieu calme adaptés. Un retard du client peut réduire la durée de la séance sans réduction de prix. Au-delà de quinze minutes sans nouvelle, le rendez-vous peut être considéré comme non honoré.
Toute demande doit être adressée par écrit. Jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous, le client peut demander un report ou un remboursement. À moins de 48 heures, la somme versée reste acquise, sauf motif légitime ou cas de force majeure dûment justifié. Une solution amiable est toujours recherchée.
Si Gérald Ferry doit annuler, un nouveau créneau est proposé. Si le client le refuse, les sommes versées pour la prestation annulée sont intégralement remboursées.
Le billet donne accès à l'événement, à sa présentation et à la démonstration collective. Il ne garantit pas qu'une communication individuelle sera adressée à chaque participant. Sauf indication contraire, les billets sont nominatifs mais peuvent être cédés à une autre personne après information écrite de l'organisateur avant l'événement.
En application de l'article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux activités de loisirs devant être fournies à une date ou pendant une période déterminée. Hors annulation par l'organisateur, les billets ne sont donc pas remboursables, sauf condition plus favorable annoncée pour l'événement ou cas de force majeure apprécié sur justificatif.
En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, le billet est reporté avec l'accord du participant ou remboursé. Les frais personnels engagés par le participant — transport, hébergement ou restauration — ne sont pas pris en charge.
Le devis précise le format, la date, la durée, le lieu, la jauge, le prix, les frais de déplacement, l'acompte, le solde, les besoins techniques et les conditions d'annulation. En cas de contradiction, les conditions particulières signées dans le devis prévalent sur les présentes CGV.
Pour un client professionnel, toute somme non payée à l'échéance entraîne, de plein droit et sans rappel préalable, des pénalités calculées au taux de refinancement le plus récent de la Banque centrale européenne majoré de 10 points. Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est également due ; une indemnisation complémentaire peut être demandée sur justificatifs lorsque les frais réellement engagés sont supérieurs. Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé, sauf mention contraire au devis.
Le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter sans avoir à motiver sa décision. Il peut utiliser le formulaire de rétractation ou adresser toute déclaration non ambiguë par email ou courrier.
Lorsque le client demande expressément que la consultation commence avant la fin de ce délai, il reconnaît qu'après exécution complète de la prestation il perdra son droit de rétractation. Si la prestation a commencé mais n'est pas entièrement exécutée au jour de la rétractation, un montant proportionnel au service déjà fourni peut rester dû conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation.
Le respect de Gérald Ferry, des participants, du lieu et de la confidentialité des échanges est exigé. L'accès peut être refusé ou interrompu en cas de comportement agressif, perturbateur, discriminatoire, d'ivresse manifeste ou de mise en danger, sans remboursement lorsque l'exclusion est imputable au participant.
Les prestations sont destinées aux personnes majeures. Toute demande concernant un mineur doit être préalablement acceptée par Gérald Ferry et réalisée avec l'autorisation et, lorsque cela est nécessaire, la présence du représentant légal.
Les données sont traitées dans les conditions décrites par la politique de confidentialité.
Toute réclamation doit d'abord être adressée à contact@lalumieredelesprit.fr ou à l'adresse postale du prestataire. Après démarche écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, via www.cm2c.net.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, les règles légales de compétence territoriale s'appliquent ; aucune clause ne prive le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.